Politique de Confidentialité

1. Introduction

IDEALEHOME s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Responsable du traitement

IDEALEHOME
2 LA GRANDE FORET, 72430 SAINT JEAN DU BOIS
SIRET : 85033781700017

3. Données collectées

3.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Système d'exploitation

• Pages visitées et durée de visite

• Données de navigation (cookies)

• Référent (site web depuis lequel vous êtes arrivé)

3.2 Données collectées via les formulaires

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations sur votre projet de construction/rénovation

• Messages et commentaires

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'informations

• Vous fournir nos services de construction, rénovation et extension

• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

• Améliorer notre site web et nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

• Gérer la relation client et le suivi des projets

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD)

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD)

• Le respect d'obligations légales (art. 6.1.c du RGPD)

• L'intérêt légitime de notre entreprise (art. 6.1.f du RGPD)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos employés et collaborateurs dans le cadre de leurs fonctions

• Nos sous-traitants et partenaires (architectes, artisans, fournisseurs)

• Les autorités compétentes si requis par la loi

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

7. Transfert de données hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays situés hors de l'Union Européenne, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de nos services et avec les garanties appropriées.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)

• Données de navigation : 13 mois maximum

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger les données inexactes

• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions

• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [adresse email] ou [adresse postale].

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)

• Analyser l'audience et améliorer nos services (cookies analytiques)

• Personnaliser votre expérience (cookies de préférences)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé

• La modification, la divulgation ou la destruction

• La perte accidentelle

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Contact : [adresse email] ou [adresse postale]

Délégué à la Protection des Données : [si applicable]

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web.

En utilisant notre site web, vous acceptez cette politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.